FAQ

Pourquoi choisir une montre en bois DeerWood Original ?

Les montres en bois DeerWood Original sont très appréciées pour leur beauté et leurs nombreuses qualités. Voici pourquoi nos clients adorent autant nos montres :

- Passionnés d'horlogerie de luxe, nous sommes intransigeants quant à la qualité esthétique et à la précision de nos montres en bois. Toutes les montres que nous proposons sont réalisées à la main par nos artisans horloger. Les mouvements (mécaniques ou à quartz) sont minutieusement travaillés et seules des essences nobles de bois véritable sont utilisées pour leur conception.

- Chaque montre en bois DeerWood Original est absolument unique et ne ressemble à aucune autre. Notre large collection vous permettra de trouver le modèle parfait qui mettra en valeur votre style et soulignera votre personnalité.

- Nous nous engageons à financer la plantation d'un arbre pour chaque commande. En portant une montre d'exception, vous participer à la protection de l'environnement.

- Nous proposons des montres de luxe, personnalisables par gravure, qui constitueront un cadeau exceptionnel pour une personne qui l'est tout autant.

Ainsi, les montres en bois DeerWood Original sont un excellent choix pour tous ceux qui cherchent un garde-temps d'exception, original et éco-responsable.

Est-il possible d'ajuster le bracelet à mailles de votre montre en bois ?

Oui, pour nos montres en bois équipées d'un bracelet à maille, il est possible de le régler. Tous les outils utiles à ce réglage sont offerts avec la montre. Le réglage est rapide et facile.

Les montres en bois DeerWood Original sont-elles étanches ?

Toutes nos montres et nos bois sont traités pour résister à des niveaux d'eau modérés (éclaboussures, pluie, transpiration, etc.). Cependant, une exposition prolongée (piscines, jacuzzis, baignades, douches...) est susceptible d'altérer le bois et doit être évitée.

Comment se passe la livraison ?

Votre montre en bois sera réalisée sur commande. Un délai raisonnable de création avant envoi est donc nécessaire (ce délai est compris entre 3 et 5 jours). Il faut ensuite compter un délai de 3 à 7 jours pour la livraison.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Nous ne pouvons pas être responsables du retard des services postaux ou autres transporteurs.

En période de fêtes (Noël, etc...), les délais de livraison peuvent être allongés de manière conséquente par les services postaux.

Pour éviter tout problème, merci de commander en avance les produits souhaités, afin d'anticiper tous les retards qui seraient issus d'évènements/intervenants extérieurs et sur lesquels nous n'avons pas de maîtrise.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande sera expédiée de nos ateliers vous recevrez un numéro de suivi par email.
Rendez vous en bas de page dans la section "Besoin d'aide ?", et cliquez sur "Suivre ma commande" et entrez votre numéro de suivi.

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

Avez-vous une politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, MasterCard, AMEX) et les paiements par PayPal. Cependant, nous n’acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires